【初心者向け】Webマーケティングに必要なスキルセット9選

Webマーケティングに挑戦しようと思っても「どんなスキルがいるの？」とか「パソコンのスキルだからすごい難しいスキルじゃない？」と始める前から分からなくなっていませんか？

実はWebマーケティングのスキルに必要なスキルは、ただネットの知識を学べばいいだけではありません。
今回は、Webマーケティングを仕事にするのに何からしたら良いのか分からない人に向けて必要なスキルを紹介していきます。

何をしたら良いのか分からなくて
なかなかスタートできない人は今回の記事は最後まで読んでください。

Webマーケティングの仕事内容

Webマーケティングのスキルを紹介する前に「Webマーケティングってどんな仕事をしているのか」がわかるように仕事内容を紹介していきます。

なぜ仕事内容を先にお伝えするかというと

Webマーケティングの仕事内容をしっかりとイメージできないからです。

そんな状態でWebマーケティングのスキルを紹介しても身につけることができず、ただスキルに詳しい人になってしまいます。そうならないようにまずはWebマーケティングの仕事内容を知ってください。

Webで売上を上げる

そもそもWebマーケティングでは何を目標に取り組んでいるか知っていますか？それは売上を作ることです。Webを使って集客をしたり、顧客に対して販売や商品作成をしています。

つまり、これから紹介していくWebマーケティングスキルを身につける目的は、売上を上げることだと再確認してください。

「ネットのことに詳しい人」ではない

Webマーケティングというと難しく聞こえてしまいますよね。

Webマーケティングと聞くだけで「パソコンに詳しい人じゃないとできないのかな」と勘違いする人をよく見かけますが、結論からいうとパソコンに詳しくなくてもWebマーケティングとして活躍することはできます。Webを活用する上で必要最低限のネットの知識は必要になってきますが、人一倍詳しくないとできないという訳ではないです。

先ほども言ったようにWebマーケティングの目的は売上を達成することなので、言い方を変えるとただネットに詳しい人だけでは仕事として成り立ちません。

Webマーケティングとして活躍するためにはむしろネットの知識以外のことの方が大切になってきます。その理由を今から紹介します。

Webマーケティングで主にやること

次にWebマーケティングで主にやることを紹介していきます。

【Webマーケティングで主にやること】

① 市場設定

② 競合調査

③ プランニング

④ KPI設定

⑤ 集客

⑥ 販売戦略

⑦ 商材分析・設計

⑧ 分析・改善

市場設定

まずは市場を設定するところからスタートします。

市場とは分かりやすくいうとどれくらい顧客や競合がいるかということです。

ダイエットで例えるとあなたがダイエット商品やサービスを売りたいと思ったときに、何も調べずに集客や販売を行ったとしてもうまくいきません。

まずダイエット市場にはどんな人がその商品を求めていてどんな企業（競合）が商品・サービスを販売しているのか、また買ってくれる人また買わなかった人の理由まで分かるとWebマーケティングとして集客や販売がしやすくなります。

競合調査

Webマーケティングで活躍している人に競合調査をしていない人はいません。

理由はリサーチをすることで、どんな人をターゲットにどんな商品やサービスをどうやって売ればいいか分かるからです。また競合調査を行うことで、他にはない強みや弱点がわかり改善点を見つけることができます。

プランニング

プランニングとは目標を考えてどんな方法でWebマーケティングを行なっていくのか計画することです。

例えば広告を配信するとして、何の目的や課題がないまま、広告を配信しようとしても目的がないのでどんな内容で配信したら良いのか分かりませんし、どんな人に見てほしい広告なのか定まっていないと、見てくれた人も「あ、自分のことじゃないんだ」と思い、そのまま読み過ごしてしまいます。

具体的に計画することでどうやってWebマーケティングを展開していくかの指針になります。

KPI設定

KPI（Key Performance Indicator）とは、設定したゴールに向けて達成するべき目標を数値に表したものを言います。

例えば最終ゴールが売上を上げることなら、そのゴールを達成するためにサイトの訪問者を増やす中間目標がKPIです。

今度はその中間目標を達成するためにSNSのフォロワーを２倍増やす・SEO対策をしてGoogleの上位１０サイトに入るのような最終ゴールに向けて達成するべき課題を明確にしましょう。

集客

市場設定からプランを立てるところまで完了したら次に集客になります。

集客方法は主にSNS・Googleや広告を使って行なっていきます。

SNSとSEO対策は費用が少なく大量の人へ向けて配信できるので、一度に大量のフォロワーや顧客を見込むことができます。

そしてSNSでは顧客とDMを介して密なコミュニケーションを取り、信頼関係を築くこともできるので、積極的にSNSをしっかり活用しましょう。

販売戦略

集客をした顧客に対して販売を行なっていきますが、ここで考えるのは販売戦略です。

世の中には同じような商品でも売れている商品と売れていない商品がありますが、ただ売るだけでは購入してくれないのが現実です。

商品の特徴やメリットニーズを伝えるだけではなく、「どういう伝え方をしたほうが買ってくれるか」ということを考えるためにも販売戦略は必要です。

商材分析・設計

購買データを分析することで、その商品の強みや弱点・改善点を見つけることができ、売上の増加を見込むことができます。

また新しいターゲット層を見つけることができたり、なぜその商品が売れたのか？またなぜその商品が売れなかったのか見つけることができます。

商材分析を行い売れた理由を分析しないと、例えばマグレで商品が売れたようなことが起こってしまい、継続した売上を達成することが難しくなってしまいます。

分析・改善

この分析と改善には終わりはなくずっと継続して続けていく必要があります。

理由は常にお客さんのリサーチや競合の分析を続けていくことで、問題点を見つけて改善したり、1度購入した顧客に対して再度購入を促すリピートを行う目的のためです。

また新たな競合が出てきたり、トレンドが変わり今は売上が達成していても突然商品が売れなくなる時があります。継続した売上を達成し続けるために分析・改善は毎日続けていきましょう。

Webマーケターに必要なスキルセット9選

次はWebマーケティングに必要なスキルを9つ紹介していきます。

いきなり全てのスキルを習得していくのは時間がかかりますが、1つずつしっかりと自分のものにしてください。

【Webマーケターに必要なスキルセット9選】

① 基礎的なPCスキル

② 企画力

③ 論理的に考える力

④ 顧客理解

⑤ コミュニケーションスキル

⑥ 質問能力

⑦ マネジメントスキル

⑧ ライティングスキル

⑨ 自己成長スキル

基礎的なPCスキル

主にパソコンを使用して仕事をしていくことになりますので、基礎的なパソコン知識が必要になってきます。

例えばブログ記事ではWordPressやHTMLの知識は知っていると作業が進みやすいです。またパソコンにはショートカットキーなど知っておくと作業が短縮される方法もありますので、作業短縮のために身につけておきましょう。

企画力

Webマーケティングにとって企画力はとても必要です。それは売上を伸ばすために常に良いアイディアを思いつかないといけないからです。どんな内容のコンテンツを発案すれば良いのか、またその商品が売れるためにはどんなアプローチの方が良いのか発想力を豊かにする必要があります。

企画力を高める方法としては日頃から考えたり、同じ市場の商品を売っているサイトや会社の理念などを見ていろんなアイディアに触れるクセをつけることで、経験値を上げていくと良いです。

論理的に考える力

論理的思考力（ロジカルシンキング）とも言われますが、簡単にいうと複雑なものをシンプルにしていく力のことです。

Webマーケティングに取り組んでいと自分はうまく行ったつもりでも実際に売上が上がらなかったり、その時では気づけない問題が発生したりしています。

そんな時に問題を解決する力が論理的思考力になります。Webマーケティングの分野には正解はなく、言ってしまえば売上の数字が正解になります。

別の言い方をすると失敗するパターンは限られていますが、成功するパターンには限りがありません。答えのない答えを見つけ出していくために論理的思考は必要になります。

論理的思考力を鍛える方法は、自分が働いている職場でみんなで考える問題を掘り下げて考えてみたり、ニュースの主張とは別の主張はないかと考えてみるところから始めてください。

顧客理解

当たり前のことですが、画面の向こうにはお客さんがいます。Webマーケティングのスキルを追い求めていくと忘れやすくなるのですが、例えば魚釣りをするのにみんなが大好きなGODIVAのチョコレートを餌にしたら魚は食いつくと思いますか？答えはノーです。

少し強引な例えですが、顧客理解をしていないとチョコレートを餌にして魚を誘き寄せるようなことになってしまいます。

どんないい道具や魚が釣れるスポットにいても顧客理解ができていないと結果は出ません。

顧客理解を高める方法は、ターゲットの顧客と同じ生活を送ってみたり、Yahoo!知恵袋などのツールを使って、お客さん目線を考えてみてください。

コミュニケーションスキル

Webマーケティングとコミュニケーションは関係がないようにも思えますが、Webマーケティングは1人で行う仕事ではなく、1つのチームで動いていきます。そんな時にコミュニケーションがないと仕事になりませんし、考えのズレが生じてしまいます。

企業から仕事の案件を受けて、しっかりとミーティングを行い売上を達成のために取り組んだり、お客さんとコミュニケーションを図ることで、信頼関係の構造や商品作成の答えを得るきっかけにもなるので、Webマーケティングにとってコミュニケーションは必要不可欠になります。

質問能力

先ほどお伝えしたコミュニケーションスキルに続く話ですが、この質問能力が欠けていると、打ち合わせなどで、本当に知りたいことを知ることができなかったり企業やお客さんと密なコミュニケーションを図ることができません。

質問がなく仕事を受け持った結果、企業が本当に求めていた内容とずれていたり、顧客との連絡で、質問をしていないとお客さん側の心理状況が分からないという状態になってしまいます。

先ほどお伝えしたコミュニケーションスキルだけではなく質問能力も身につけていきましょう。

マネジメントスキル

そのままの意味は直訳すると管理する能力になります。

Webマーケティングは個人で動いていると勘違いされがちですが、Webマーケティングは1つのチームになって同じ目標に向かって取り組んでいきます。

特にWebマーケターとして企業に就職した際、チームをまとめる人が必要になってきますが、その時まとめるためにマネジメントスキルが必要になってきます。

Webマーケティングの企業で上を目指すならマネジメントスキルは特に意識してください。

ライティングスキル

文章を書くスキルですが、ただ文章を書いても読んでもらえなかったり、実際に購入してくれなかったら意味がありません。

ライティングスキルを身につける目的は、文章を最後まで読んでくれて何らかのアクションをとってもらうためです。最後まで読んでもらうためには、読んでいてストレスがなく、分かりやすい内容がいいです。

ライティングスキルを磨く方法は、文章を書いた後に実際に声に出して読んでみたり、読者目線になってみて、どんな悩みを解決したくてその文章を読むのか考えながら取り組んでみてください。

自己成長スキル

Webマーケティングは需要が高いけど人材が不足していると言われますが、言い方を変えるとその分参入してくる人も毎年増えてきています。

今結果が出たとしても、今後ライバルが出現して抜かれることは珍しいことではありません。そんなことにならないようにするためには、自己成長を目指す必要があります。

どんな時でも常に上を向いて努力していくことで、自己成長をしていつまでも結果を出し続けるWebマーケターを目指しましょう。

余力があるならつけても良いスキル

これから紹介するスキルは、今すぐ必要！というわけではありませんが、身につけておくことで仕事の幅が広がったり、あなたがWebマーケターとして活動していく中で、集客や販売がしやすくなるスキルでもあるので、紹介しておきます。

【余力があるなら付けても良いスキル】

① 広告運用

② SEO

③ 各種ツール利用スキル

④ SNSマーケティング

⑤ デザイン

⑥ プログラミング

⑦ 動画制作

広告運用

広告運用は名前の通り、企業の広告を運用するスキルのことを言います。

企業と打ち合わせを繰り返しながら、企業の商品・サービスの魅力をどうやって伝えるかアイディアを出していきながら広告を制作していきます。

2021年にネットの広告費がテレビの広告費を上回りました。というニュースがあったようにこれからも広告の需要は伸びていきます。

Webマーケティングのスキルを身につけて結果が出てきたら広告運用にも挑戦してみるといいです。

SEO

SEO対策という言葉を1度は耳にしたことがあると思いますが、SEO対策とはGoogleなどのネット検索を上位検索させる取り組みのことを言います。

SEO対策のスキルを身につけることで自分の記事や担当しているサイトが上位検索させることができたら、より多くの人がサイトにたどり着くのでより多くの集客・売上を達成することができます。

各種ツール利用スキル

Webマーケティングは幅が広い分野なので、働く内容はブログやサイトだけではなく、noteなど自分で情報や経験をコンテンツにして販売できるツールもあります。

使い方や各種ツールの戦略方法は変わりますが、先ほど紹介したWebマーケティングスキルは、他のツールでも応用することができます。

SNSマーケティング

SNSマーケティングのスキルを身につけるメリットは、SNSをきっかけにブログやサイトに誘導することができることです。現在ブログだけを読んでいる人は少ないです。

インフルエンサーもSNSを使って自分のサイトに誘導したり、商品のPRしている人は多く存在しています。

自分のグログやサイトの閲覧数を増やす方法として先ほど紹介したSEO対策以外にもSNSを使って集客することでより多くのファンを獲得することができます。

またフォロワーとDMでやりとりができるので、リサーチをしやすいのが特徴です。余裕があればWebマーケティングに取り組みながらSNSマーケティングにも取り組んでみてください。

デザイン

Webデザインはその名の通り、Webサイトのデザインを作る人のことを言います。

Webマーケティングは基本的に数人のチームで取り組みますが、Webデザインの知識もあれば、サイトを作りたいと思った時に、わざわざデザインを外注しなくても自分でWebサイトを作成して運営することができます。

またデザインを知りたい人へのコンテンツ作成など、自分のできることが多ければ多いほどWebマーケティングの仕事の幅が広がります。

プログラミング

プログラミングは人間にはできないような複雑な処理をコンピューターに設定することができるスキルです。

Webマーケティングは集客や販売に特化していますが、プログラミングはアプリやコンピューターの仕組みを作ることに特化しているので、比較されることが多いですが、Webマーケティングとプログラミングスキルの両方を持ち合わせていれば、希少価値が高くなるので、個人で働く市場価値が上がります。

動画制作

動画素材の不要な部分（余白・雑音）などを切り取って相手に伝えやすく動画を編集する仕事で、YouTube広告などでセールスの動画が流れている広告も動画編集になります。

文字の広告とは違った効果があり、相手に何を伝えたいかを明確にすることで、集客や販売に大きな効果を得ることができます。

新しい動画編集スキルが必要になってきますが、広告の動画を制作する際は応用できる分野もありますので、ここで紹介しました。

スキルをつけるためやるべきこと

ここまで紹介したスキルを習得する方法を紹介します。

スキルを習得するために取り組む学習方法を3つにまとめました。

・資格を取る
・独学で勉強する
・教えてもらう

資格を取る

必ず資格を取らないと働けないというわけではないのですが、資格を取得しているということは当然それだけのスキルが身に付いているということになります。

そして転職を目指す人にとって資格はどれくらい勉強したのか証明になりますので、面接などでスキルを証明することできたら他の人よりも採用される確率が上がります。

独学で勉強する

SNSや動画コンテンツなど無料で学べるものもあれば、書店へいき本などを活用し自分でスキルを身につけていく方法があります。

分からないことも自分で調べないといけないので時間はかかりますが、独学では自分の好きな時間に取り組むことができるので、無理なく継続してスキルを習得することができます。「どんな本を買えばいいんだろう」とか「スクールと独学のどちらでスキルを身につけるか迷っている」という人はこちらの記事で詳しく解説していますので読んでください。

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